Política de Privacidad
Esta política describe el tratamiento de datos conforme a la Ley 19.628 de Chile y estándares internacionales.
Tu información es tuya. La usamos solo para atenderte, mejorar el servicio y cumplir la ley chilena.
Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, email, teléfono.
- Interacciones en el sitio: páginas visitadas, favoritos y carrito.
- Datos de formularios con fines de soporte y matrícula.
- Datos técnicos: IP, navegador, zona horaria y cookies esenciales.
Qué guardamos:
- Tu nombre, correo y celular.
- Lo que haces en la web (para ayudarte mejor).
- Lo que escribes en formularios.
- Datos técnicos mínimos para que la web funcione.
Finalidades
Atender consultas, gestionar matrícula, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales en Chile.
- Ejecutar y mejorar nuestros servicios y contenidos.
- Prevención de fraude y seguridad operativa.
- Comunicaciones transaccionales y, con tu consentimiento, informativas.
- Gestión contable y cumplimiento normativo ante autoridades chilenas.
Para qué usamos tus datos:
- Responderte y matricularte.
- Mejorar la web.
- Evitar fraudes.
- Cumplir la ley.
Bases legales
- Consentimiento (art. 4 y 10 Ley 19.628) para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato o pasos previos a pedido del titular.
- Cumplimiento de obligaciones legales vigentes en Chile.
- Interés legítimo para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, respetando tus derechos.
Conservación
- Consultas y soporte: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos contractuales/contables: 5 años o lo exigido por la autoridad competente.
- Cookies: según su tipo y tu elección en preferencias.
- Al vencer los plazos, anonimizamos o eliminamos de forma segura.
Transferencias internacionales
Si usamos proveedores fuera de Chile, exigimos medidas equivalentes de protección, contratos y evaluaciones de riesgo. No vendemos tus datos.
Seguridad
- Cifrado en tránsito (TLS) y controles de acceso.
- Registro de incidentes y planes de respuesta.
- Principio de minimización y privacidad por defecto.
Menores
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos tratamiento no autorizado, eliminaremos los datos razonablemente pronto.
Tus derechos
Acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). Escríbenos a [email protected] o por teléfono al +56 9 3421 7685.
Tus derechos: ver tus datos, corregirlos, borrar o decir “no”. Escríbenos a [email protected].
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Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Notificaremos cambios relevantes por medios visibles en el sitio.
Fecha de última actualización: —